Bienvenue sur la page FAQ de JumpRopeWholesale ! Ici, nous répondons aux questions courantes concernant nos produits, l'expédition, les options de personnalisation, et plus encore. Si vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin, veuillez nous contacter à +86 188 5812 6258 ou nous envoyer un courriel à plevalofficial@gmail.com .
FAQ générale
Qu'est-ce que JumpRopeWholesale ?
JumpRopeWholesale est un fournisseur leader de cordes à sauter de haute qualité, durables et personnalisables. Fondée par des passionnés de fitness, nous offrons des prix direct usine aux salles de sport, aux écoles, aux marques de fitness et aux revendeurs dans le monde entier. Notre mission est de fournir des solutions de corde à sauter innovantes qui améliorent les expériences de fitness à l'échelle mondiale.
Des pièces de rechange sont-elles disponibles pour vos cordes à sauter ?
Oui, des pièces de rechange telles que des poignées, des câbles ou des roulements sont disponibles pour la plupart de nos modèles de cordes à sauter. Veuillez contacter notre service client à +86 188 5812 6258 or plevalofficial@gmail.com pour obtenir de l'aide.
Facturez-vous la TVA ?
La TVA n'est appliquée qu'aux commandes expédiées en France, comme l'exigent les réglementations locales. Pour les commandes internationales, vous pourriez être responsable des droits de douane ou des taxes imposées par votre pays.
Ma transaction est-elle sécurisée ?
Absolument. Notre site web utilise un cryptage standard de l'industrie pour garantir la sécurité de toutes les transactions. Vos informations de paiement sont protégées et nous ne stockons jamais de données sensibles.
Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de vos cordes à sauter, vous pouvez les retourner dans les 30 jours suivant la livraison, à condition qu'elles soient inutilisées et dans leur emballage d'origine. Contactez-nous à plevalofficial@gmail.com pour initier un retour. Les remboursements seront traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après la réception des articles retournés. Notez que les frais d'expédition ne sont pas remboursables, et les clients sont responsables de l'expédition de retour sauf si le produit est défectueux.
Vos produits sont-ils respectueux de l'environnement ?
Oui, nous nous engageons en faveur de la durabilité. Nos cordes à sauter sont fabriquées avec des matériaux durables et de haute qualité conçus pour durer, réduisant ainsi les déchets. Nous utilisons également des matériaux d'emballage écologiques chaque fois que possible et travaillons avec des fournisseurs qui privilégient les pratiques durables.
Puis-je vous contacter pour obtenir de l'aide ?
Bien sûr ! Contactez-nous à +86 188 5812 6258 or plevalofficial@gmail.com . Nous sommes là pour vous aider avec toutes vos questions sur nos produits, commandes ou options de personnalisation.
FAQ sur la livraison
Expédiez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous livrons partout dans le monde. France et dans le monde entierIl suffit de fournir votre adresse de livraison au moment du paiement, et nous vous livrerons votre commande, peu importe où vous vous trouvez.
Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée ?
Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables depuis notre usine située à Hangzhou, en Chine. Nous privilégions les méthodes d'expédition les plus rapides afin de garantir une livraison rapide.
Quels sont les modes de livraison que vous proposez ?
Nous proposons des options de livraison standard et express . L'expédition express est disponible pour les clients qui ont besoin de leurs cordes à sauter de toute urgence. Vous pouvez sélectionner votre mode de livraison préféré lors du paiement.
Combien de temps faudra-t-il pour que je reçoive ma commande ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode de livraison choisi. La livraison standard prend généralement 5 à 15 jours ouvrables, tandis que la livraison express peut prendre 3 à 7 jours ouvrables. Veuillez noter que les commandes internationales peuvent être soumises au traitement des douanes, ce qui peut ajouter quelques jours supplémentaires.
Fournissez-vous des informations de suivi ?
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez l'utiliser pour suivre la progression de votre colis.
Y a-t-il des coûts supplémentaires pour les expéditions internationales ?
Les frais de port sont calculés lors du paiement en fonction de votre emplacement et de la méthode choisie. Les clients en France peuvent être redevables de droits de douane, taxes ou frais, qui varient selon le pays. Ceux-ci ne sont pas inclus dans nos frais d'expédition et sont à la charge du destinataire.
FAQ sur les produits
Qu'est-ce qui rend vos cordes à sauter différentes ?
Nos cordes à sauter sont conçues dans un souci de durabilité et de performance. Fabriquées à partir de matériaux de haute qualité, elles sont dotées d'options personnalisables telles que des longueurs réglables, des poignées ergonomiques et différents types de câbles pour s'adapter à différents niveaux de forme physique et styles d'entraînement. Notre modèle de vente directe d'usine garantit des prix compétitifs sans compromettre la qualité.
Vos cordes à sauter conviennent-elles à tous les niveaux de forme physique ?
Oui, nous proposons des cordes à sauter pour les débutants, les utilisateurs intermédiaires et les athlètes professionnels. Nos conceptions réglables vous permettent d'adapter la longueur de la corde et le poids du câble à votre niveau de compétence et à vos objectifs d'entraînement.
Puis-je utiliser vos cordes à sauter pour différents types d'entraînement ?
Absolument. Nos cordes à sauter sont polyvalentes et idéales pour le cardio, le HIIT, le CrossFit, la boxe et l'entraînement physique général. Nous proposons des options telles que des cordes de vitesse pour des rotations rapides et des cordes lestées pour une résistance accrue.
Comment entretenir ma corde à sauter ?
Pour maintenir les performances de votre corde à sauter :
- Rangez-la dans un endroit frais et sec, en évitant les températures extrêmes.
- Nettoyez les poignées avec un chiffon humide pour enlever la sueur ou la saleté.
- Vérifiez régulièrement les câbles pour l'usure et remplacez-les s'ils sont effilochés.
- Évitez d'utiliser la corde sur des surfaces abrasives comme le béton pour éviter d'endommager le câble.
Que dois-je faire si ma corde à sauter est endommagée ?
Si votre corde à sauter arrive endommagée ou devient défectueuse pendant la période de garantie (1 an à compter de l'achat), contactez-nous au plevalofficial@gmail.com or +86 188 5812 6258. Nous organiserons un remplacement ou une réparation, selon le problème.
Vos cordes à sauter conviennent-elles aux enfants ?
Oui, nous proposons des cordes à sauter légères et réglables, conçues spécifiquement pour les enfants, parfaites pour les écoles ou les programmes de fitness jeunesse. Ces cordes sont sûres, durables et faciles à utiliser. Assurez-vous toujours que les enfants sont sous la surveillance d'un adulte lorsqu'ils utilisent des cordes à sauter.
Y a-t-il des allergènes dans vos produits ?
Nos cordes à sauter sont fabriquées à partir de matériaux tels que le PVC, l'acier et le plastique, qui ne contiennent pas d'allergènes courants. Cependant, si vous avez des sensibilités spécifiques, veuillez nous contacter pour des informations détaillées sur les matériaux.
FAQ sur la personnalisation
Proposez-vous des cordes à sauter personnalisées ?
Oui, nous sommes spécialisés dans les cordes à sauter personnalisables ! Vous pouvez personnaliser des aspects tels que la longueur du câble, la couleur des poignées, le type de câble (par exemple, de vitesse, lesté ou perlé), et même ajouter votre logo ou votre marque pour les commandes en gros. Contactez-nous à l'adresse suivante : plevalofficial@gmail.com pour discuter de vos besoins en personnalisation.
Quelle est la quantité minimale de commande pour les cordes à sauter personnalisées ?
La quantité minimale de commande pour les cordes à sauter personnalisées varie en fonction du niveau de personnalisation. En général, nous exigeons un minimum de 100 unités pour la personnalisation du logo ou de la marque. Veuillez contacter notre équipe pour un devis détaillé.
Combien de temps faut-il pour produire des cordes à sauter personnalisées ?
Les commandes personnalisées prennent généralement 7-14 jours ouvrables à produire, en fonction de la complexité et de la taille de la commande. Le temps d'expédition est en sus et dépend de votre emplacement et du mode de livraison choisi.
Puis-je commander des échantillons de cordes à sauter personnalisées ?
Oui, nous proposons la production d'échantillons pour les conceptions personnalisées. Les délais de production des échantillons sont d'environ 3-5 jours ouvrables, plus l'expédition. Contactez-nous pour organiser une commande d'échantillons.
Fournissez-vous une assistance à la conception pour les commandes personnalisées ?
Absolument. Notre équipe peut vous aider à concevoir vos cordes à sauter personnalisées, y compris le placement du logo et la sélection des couleurs. Partagez vos idées avec nous et nous vous aiderons à concrétiser votre vision.
FAQ pour grossistes et revendeurs
Offrez-vous des réductions pour les commandes en gros ?
Oui, nous proposons des prix compétitifs pour les commandes en gros, ce qui fait de nous un partenaire de confiance pour les salles de sport, les écoles et les revendeurs comme les vendeurs sur Amazon. Contactez-nous à plevalofficial@gmail.com pour un devis de gros adapté à vos besoins.
Puis-je revendre vos cordes à sauter sous ma marque ?
Oui, nous proposons des options de marque blanche et de marque de distributeur pour les revendeurs. Vous pouvez vendre nos cordes à sauter sous votre marque avec un emballage ou des logos personnalisés. Contactez-nous pour discuter des conditions et des quantités minimales de commande.
Quelle est la garantie sur vos cordes à sauter ?
Nos cordes à sauter sont assorties d'une garantie d'un an couvrant les défauts de fabrication. Elle ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation ou à l'usure normale. Contactez-nous pour les réclamations au titre de la garantie.
Comment puis-je devenir distributeur pour JumpRopeWholesale ?
Nous cherchons toujours à nous associer avec des distributeurs en France. Envoyez-nous un courriel à plevalofficial@gmail.com avec les détails de votre entreprise, et nous vous fournirons des informations sur notre programme de distribution, y compris les prix et les conditions.
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